Oggi le aziende generano e raccolgono enormi quantità di dati, spesso distribuiti su più piattaforme, come il cloud, i sistemi legacy e applicazioni personalizzate. I dati sono diventati una vera e propria valuta, in particolare per le aziende con un modello di business incentrato sull’innovazione tecnologica. Secondo Statista, ogni giorno vengono generati e consumati 402,74 milioni di terabyte di dati. Riflettendo questa crescita, il Global Strategic Business Report rivela che il mercato globale dei Big Data, valutato 185 miliardi di dollari nel 2023, raggiungerà i 383,4 miliardi di dollari entro il 2030.
Gestire questa quantità di dati rappresenta una sfida significativa a causa del volume, della velocità e della varietà. Questa frammentazione spesso porta a incoerenze, ridondanze e mancanza di visibilità, ostacolando il processo decisionale e la crescita aziendale. Questo evidenzia la necessità di soluzioni come le Single View.
In questo articolo esamineremo cos’è una Single View e il suo impatto sul business. Analizzeremo le sfide nella gestione dei dati e come una Single View possa trasformare come le aziende operano e gestiscono i dati.
Cos’è una Single View?
Una Single View è il risultato dell’aggregazione di dati provenienti da più fonti in un’unica entità unificata, creando una visione completa e olistica per specifici oggetti di business, come clienti, prodotti o transazioni. Una Single View può essere – quindi – adattata per obiettivi aziendali e tecnici diversi, come la gestione dell’inventario di un magazzino, i sistemi di ticketing o qualsiasi altro dataset.
Immagina di dover costruire un puzzle con i pezzi sparsi in diverse stanze. Trovare tutti i pezzi e assemblarli sarebbe una vera sfida. È ciò che succede alle aziende che cercano di gestire dati isolati provenienti da fonti diverse.
Una Single View semplifica il modo in cui le aziende gestiscono e interagiscono con i dati, creando una single source of truth (letteralmente un’unica fonte di verità) che fornisce i dati in base ai privilegi e alle esigenze degli utenti. Questo approccio consente alle organizzazioni di avere un dominio a 360 gradi sui propri sistemi e prendere, di conseguenza, decisioni migliori grazie alla centralizzazione delle informazioni pertinenti.
Come funziona una Single View?
Una Single View viene creata raccogliendo dati da diverse fonti in un sistema centralizzato. Da un punto di vista tecnico, ciò comporta il decoupling, il disaccoppiamento o l’estrazione dei dati da vari database, data lake o flussi in tempo reale, consolidandoli in un’unica entità unificata.
I database tradizionali spesso richiedono strutture rigide e predefinite, rendendo difficile integrare dati provenienti da diversi sistemi in una visione senza soluzione di continuità. Qui entra in gioco l’approccio della Single View utilizzando un database documentale come MongoDB.
MongoDB è un database NoSQL che permette di archiviare i dati in un formato più flessibile, facilitando l’integrazione di dati provenienti da fonti diverse senza doverli adattare a strutture rigide. È in grado di gestire schemi non standardizzati e di memorizzare attributi personalizzati. I suoi modelli dati consentono di archiviare informazioni correlate come nested document, semplificando la struttura. Questo approccio permette di far coesistere diversi tipi e formati di dati all’interno della stessa collezione, facilitando l’integrazione di dati come log clienti, dati transazionali o interazioni sui social media.
A differenza dei database SQL, in cui i dati vengono inseriti una riga alla volta, MongoDB elimina la necessità di query join complesse. È progettato per gestire l’inserimento rapido dei dati. Con la funzione speciale insertMany(), MongoDB consente di aggiungere grandi quantità di dati contemporaneamente, con un’attenzione particolare alle performance.
Le Single View si basano fortemente su un’aggregazione efficace dei dati, e Mia-Platform Fast Data semplifica questo processo. La soluzione permette di disaccoppiare dati provenienti da più fonti, noti come Systems of Record (SoR), e di aggregarli in un’unica collezione MongoDB. Con Mia-Platoform Fast Data, i dati vengono possono essere raggiunti in tempo reale, indipendentemente dalla fonte.
Perché le single view sono importanti?
Quando i clienti interagiscono con le aziende attraverso molteplici punti di contatto—siti web, social media, assistenza clienti o negozi fisici—i dati rischiano di frammentarsi tra diversi sistemi. Per questo motivo, ottenere una visione completa di tutte le informazioni rilevanti è fondamentale.
Una Single View è essenziale per le aziende moderne in vari settori.
Single View nei Servizi finanziari
Le banche e le istituzioni finanziarie gestiscono enormi quantità di dati relativi ai clienti, come transazioni, punteggi di credito, dati personali e interazioni con i servizi. Quando questi dati sono isolati tra diversi reparti, avere una visione chiara di un profilo finanziario diventa quasi impossibile. Con l’approccio della Single View, queste istituzioni possono acquisire una comprensione approfondita del comportamento, delle preferenze e delle necessità finanziarie dei clienti, migliorando le loro esperienze. Inoltre, una Single View consente di ottenere una visione complessiva degli asset aziendali e di valutare in tempo reale i rischi, ottimizzando audit e processi decisionali.
Single View nella Pubblica amministrazione
Le istituzioni governative gestiscono enormi quantità di dati relativi ai cittadini, come sanità, istruzione, programmi sociali, registri fiscali e molto altro. Con una Single View, i governi possono aggregare i dati dei cittadini provenienti da diverse agenzie per migliorare l’efficienza, semplificare gli audit e facilitare la condivisione delle informazioni tra i dipartimenti. Integrando dati da fonti diverse in una visione completa, i governi possono comprendere meglio le proprie popolazioni, allocare risorse in modo più efficace e migliorare la qualità dei servizi offerti ai cittadini.
Single View in Tecnologia
Nel settore tecnologico, i team IT e le organizzazioni possono utilizzare una Single View per ottenere approfondimenti completi su log di sistema, dati dei clienti e interazioni con i prodotti. Studiando questi dati consolidati, i team possono identificare rapidamente modelli, diagnosticare problemi e migliorare l’affidabilità dei propri servizi. Oltre al mero approccio tecnologiche, le aziende possono monitorare le attività dei clienti attraverso vari prodotti e accessi, ottenendo preziose informazioni sui modelli di acquisto, sulle interazioni e sui desideri futuri.
Single View nel Retail
I dati in un’azienda retail spesso provengono da diversi canali—online, negozi fisici, campagne di marketing o app mobili. Con una Single View, le organizzazioni possono comprendere meglio i propri clienti e personalizzare le loro esperienze. Questo semplifica l’analisi dei profili, delle abitudini, del comportamento, delle preferenze e della cronologia degli acquisti. I dati aggregati offrono una visibilità in tempo reale sui modelli di domanda e sulle prestazioni della supply chain, consentendo di concentrarsi su campagne di marketing mirate e raccomandazioni personalizzate.
Il campo di applicazione delle Single View varia a seconda del settore, ma offre sempre vantaggi significativi: ottimizza l’efficienza operativa, migliora l’esperienza del cliente e consente decisioni strategiche più mirate e basate sui dati.
Le sfide nella creazione di una Single View
L’adozione del concetto di Single View nei sistemi di gestione dei dati rappresenta un obiettivo ambizioso per molte aziende, ma la sua realizzazione può rivelarsi estremamente complessa, soprattutto quando si utilizzano database relazionali tradizionali. Ecco le principali difficoltà:
Mancanza di soluzioni per la varietà dei dati
I database relazionali sono stati progettati con schemi rigidi, il che rende difficile gestire i formati di dati frammentati su cui le aziende moderne fanno affidamento. Centralizzare questi dati strutturati, non strutturati e semi-strutturati provenienti da diversi sistemi in un database relazionale è complicato e, in molti casi, semplicemente impossibile. Le organizzazioni lottano per portare tali dati eterogenei da varie fonti in un unico sistema unificato senza trasformazioni estese e complesse. Tuttavia, grazie ai Connettori di Mia-Platform Fast Data, è possibile accettare e collegare qualsiasi fonte di dati, indipendentemente dal formato o dalla provenienza, senza dover definire o imporre uno schema.
Progressi bloccati e mancanza di agilità
L’architettura tradizionale dei database relazionali lascia architetti, sviluppatori e amministratori di database senza strumenti per agire rapidamente e adattarsi alle necessità di business. Oggi potrebbe essere necessario integrare dati da sistemi di clienti legacy, mentre domani l’urgenza potrebbe essere l’analisi del sentiment dei clienti. Invece di essere agili e iterativi, i team spesso si trovano impantanati per mesi—o addirittura anni—a gestire l’acquisizione, la trasformazione e la gestione degli schemi dei dati. Mia-Platform, con il suo Single View Creator, consente di aggiornare facilmente la Single View ogni volta che una nuova proiezione cambia. I team possono così dedicare meno tempo alla preparazione dei dati per il database e più tempo all’innovazione.
Costi elevati e spreco di risorse
Le complessità legate ai database relazionali in questi scenari comportano un significativo spreco di risorse. Grandi team di architetti, sviluppatori e amministratori di database sono impegnati per lunghi periodi, con conseguenti alti costi di manodopera. Oltre a questo costo operativo, le aziende devono affrontare spese tecnologiche elevate, che fanno lievitare ulteriormente i costi di progetto. Con Mia-Platform è possibile sfruttare facilmente il marketplace per abilitare in pochissimo tempo il proprio sistema di disaccoppiamento dati, facilitando l’adozione e generando in poco tempo un ritorno dell’investimento.
In definitiva, sebbene i vantaggi di una Single View siano innegabili, realizzarla con database relazionali tradizionali presenta numerose sfide. La scarsa flessibilità, la limitata agilità e gli elevati costi rendono questi progetti complessi da portare a termine e da mantenere nel tempo. Per questo motivo, molte aziende stanno scegliendo soluzioni, come Mia-Platform Fast Data, che offre un approccio più agile ed efficiente alla creazione di una Single View.
Vantaggi aziendali di una Single View
Che si tratti di pianificare il lancio di un nuovo prodotto, implementare nuove funzionalità o valutare i rischi di mercato, avere tutti i dati a portata di mano consente di prendere decisioni più rapide e con maggiore sicurezza. Alcuni vantaggi aziendali derivanti dall’adozione di una Single View includono:
- Maggiore sicurezza dei dati: La sicurezza dei dati è una delle principali preoccupazioni per qualsiasi azienda. Una Single View aiuta le organizzazioni a gestire il rischio di violazioni o accessi non autorizzati consolidando i dati in un unico luogo, dove possono essere meglio protetti. Le aziende possono gestire in modo efficace chi ha accesso a cosa, applicare misure di sicurezza uniformi e garantire la conformità alle normative del settore.
- Miglior accuratezza e accessibilità dei dati: I dati archiviati in più sistemi spesso portano a incoerenze: lo stesso cliente potrebbe essere registrato con informazioni diverse in database differenti, oppure i dati potrebbero essere aggiornati in un sistema ma non in un altro. Una Single View elimina queste discrepanze, fornendo unica “single source of true”. Questo significa avere informazioni più accurate, che si traducono in decisioni migliori, interazioni più personalizzate con i clienti e meno errori operativi.
- Riduzione dei costi e miglioramento dell’efficienza: Gestire più database, sistemi e piattaforme comporta spesso costi elevati, sia in termini di denaro che di tempo. Con una Single View, un’organizzazione può ridurre significativamente i costi aggregando tutti i suoi dati in un sistema unificato. In questo modo, le aziende possono semplificare le operazioni, ridurre gli sforzi ridondanti e ottimizzare le risorse che altrimenti sarebbero state impiegate per mantenere sistemi multipli. Il risultato finale è una maggiore efficienza, dalle operazioni IT al servizio clienti.
- Vantaggio competitivo: In un’epoca in cui le aziende cercano costantemente modi per distinguersi, una Single View offre un vantaggio competitivo significativo. Può aiutare un’organizzazione a rispondere più rapidamente ai cambiamenti di mercato, anticipare le esigenze dei clienti e ottimizzare le operazioni. Quando i team hanno accesso in tempo reale a dati accurati, possono risolvere i problemi più velocemente e lavorare in modo più produttivo, favorendo infine la crescita aziendale.
Conclusione
Oggi le aziende si trovano a gestire una quantità di dati senza precedenti, provenienti da una vasta gamma di sistemi di record. L’approccio Single View rappresenta una soluzione efficace per affrontare questa complessità, semplificare le operazioni e ottenere un vantaggio competitivo.
Se la tua azienda ha deciso di adottare questo approccio partendo da zero è sempre possibile considerare soluzioni comprovate come Mia-Platform. Il Fast Data semplifica il processo e accelera il percorso verso una visione unificata dei tuoi. Scopri come Mia-Platform può supportarti nell’ottimizzazione della gestione dei dati, nella creazione di una piattaforma di eventi avanzata e nella promozione dell’innovazione all’interno della tua organizzazione con questa demo.
