Mia-Platform modernizza la piattaforma digitale di 4Gifters
2 Febbraio, 2022 – 4Gifters, la società di tech e-commerce che rivoluziona la customer experience dei clienti degli online retailers grazie a un innovativo servizio di e-gifting, sceglie Mia-Platform per modernizzare la propria piattaforma digitale in modo da incrementare il conversion rate e ridurre il tempo di integrazione con nuovi partners.
Chi è 4Gifters, la società di tech ecommerce che sta rivoluzionando il mondo del digital gifting nel luxury & fashion
4Gifters è la società di tech ecommerce italiana, fondata nel 2015 e partecipata dal 2016 dal colosso americano eBay inc., che consente agli online retailer del mondo luxury & fashion di migliorare la customer experience e incrementare i profitti grazie a 4Gift®, un servizio di digital gifting semplice, personalizzato ed emozionale.
Grazie al servizio 4Gift®, i brand possono aggiungere al proprio ecommerce un’opzione di digital gifting, che permette agli utenti di acquistare dei regali e inviarli direttamente al destinatario in formato digitale con un videomessaggio personalizzato di accompagnamento.
Una volta ricevuto il regalo, il destinatario può selezionare la taglia, il colore o il modello dell’articolo, oppure può cambiare il regalo con qualsiasi altro prodotto offerto dal brand.
A questo punto, il destinatario può scegliere la modalità di consegna più comoda e decidere se far recapitare il regalo a un indirizzo specifico o se ritirarlo personalmente in negozio.
Qual è la soluzione proposta da Mia-Platform per supportare 4Gifters a raggiungere i suoi obiettivi
4Gifters ha scelto Mia-Platform come partner tecnologico per la modernizzazione della propria piattaforma digitale basata su un’architettura monolitica con l’obiettivo di massimizzare i profitti e, in particolare:
- Ridurre il tempo di integrazione dei nuovi partner;
- Aumentare il conversion rate sui siti degli online retailer.
Per raggiungere questi obiettivi Mia-Platform supporterà 4Gifters a:
- passare gradualmente verso un’architettura modulare, flessibile e scalabile basata su un approccio a microservizi, in grado di gestire tutti i dati e le funzionalità core del business (catalogo prodotti, utenti, ordini, configurazione dei clienti);
- analizzare il customer journey e individuare nuove funzionalità finalizzate a semplificare l’esperienza utente e, quindi, incrementare le conversioni nel corso di una serie di workshop dedicati.
Quali sono i vantaggi principali per 4Gifters
Operando nel mercato dinamico del luxury & fashion, 4Gifters deve far fronte ad aspettative dei clienti molto elevate in termini di velocità, qualità e personalizzazione dei servizi. I vantaggi principali per 4Gifters generati durante la collaborazione sono:
- Minori tempi e costi di setup e onboarding di un nuovo brand;
- Ridotto time-to-market nella realizzazione di nuove funzionalità per rispondere alle esigenze dei clienti finali;
- Capacità di adattare la roadmap in base alla situazione del mercato, prioritizzando determinate features e/o inserendone di nuove;
- Ottimizzazione delle risorse attraverso l’utilizzo di una sola soluzione multitenant per tutti i brand;
- Gestione unificata del business attraverso Mia-Platform Backoffice;
- Solidità e scalabilità dei sistemi.
“L’esigenza di acquistare online i regali è in continua crescita, soprattutto nel mondo luxury & fashion. 4Gift® è la risposta più semplice, personalizzata ed emozionale a questa esigenza. Abbiamo selezionato Mia-Platform per le competenze e l’eccellenza tecnologica per supportarci nell’evoluzione della nostra piattaforma.
Giorgio Finzi, CEO & Founder 4Gifters
About 4Gift
4Gift® è il servizio a disposizione degli eCommerce, che ne amplia l’offerta in modo personalizzato e emozionale con l’opzione send with 4Gift dedicata al regalo. Evoluzione della piattaforma 4Gifters, prima startup dedicata all’e-gifting luxury-lifetsyle all’avanguardia tra le aziende internazionali, 4Gift è il primo servizio che trasforma l’acquisto digitale nel regalo perfetto.
Ideata e fondata dal giovane imprenditore milanese Giorgio Finzi, è partecipata da eBay inc., Synergo Venture Fund e Invictus Capital.
Per saperne di più, visita il sito: www.4gift.com