Alla scoperta dell’OSDM: una guida completa alla comprensione e all’implementazione degli standard dei dati

Introduzione all’OSDM

Nel panorama in evoluzione della gestione dei biglietti per i trasporti, l’efficienza, l’interoperabilità e gli approcci incentrati sul cliente sono fondamentali. L’Open Sales and Distribution Model (OSDM) emerge come un un framework trasformativo progettato per standardizzare e snellire i complessi processi di prenotazione nella mobilità. Questo modello, sostenuto dalla International Union of Railways (UIC), facilita un’integrazione uniforme tra i vari fornitori di servizi nel mondo dei trasporti, migliorando l’esperienza dell’utente e l’efficienza operativa.

OSDM è una specifica completa che gestisce i processi end-to-end coinvolti nella vendita e nella distribuzione dei biglietti. Sostituisce le interfacce legacy con un sistema moderno e unificato che risponde alle esigenze dell’economia digitale di oggi. Offrendo protocolli di comunicazione e formati di dati standardizzati, l’OSDM garantisce la compatibilità e la cooperazione tra i diversi operatori di mobilità e i canali di distribuzione.

Specifiche principali dell’OSDM

Ecco le principali specifiche che caratterizzano l’OSDM:

• Formati di dati standardizzati: OSDM utilizza formati di dati standardizzati basati su JSON e XML, garantendo l’interoperabilità e la facilità di integrazione tra le varie piattaforme.
• Open API: Il modello supporta una serie di open API che facilitano lo scambio di informazioni di prenotazione e biglietteria tra sistemi diversi, consentendo la condivisione dei dati in tempo reale.
• Architettura modulare: Il design modulare dell’OSDM consente un’implementazione flessibile dei suoi componenti, permettendo agli operatori di mobilità di adottare moduli specifici in base alle loro esigenze.
• Sicurezza e conformità: Il modello include solide funzioni di sicurezza per proteggere i dati sensibili e garantisce la conformità agli standard internazionali come il GDPR.
• Estensibilità: l’OSDM è progettato per adattarsi a futuri miglioramenti ed espansioni, rendendolo una soluzione a prova di futuro per la bigliettazione.

Benefici dell’OSDM

Perché l’OSDM è importante? Perché dovrebbe essere adottato? I principali benefici che garantisce sono:

• Interoperabilità migliorata: L’approccio standardizzato dell’OSDM garantisce che i diversi operatori di mobilità e i canali di distribuzione di terze parti possano interagire senza problemi, fornendo un’esperienza unificata ai clienti.
• Maggiore efficienza: L’automazione dei processi di prenotazione e biglietteria riduce gli interventi manuali, rendendo le operazioni più rapide e accurate.
• Migliore esperienza del cliente: Grazie alla condivisione di informazioni in tempo reale e a formati di dati coerenti, i clienti possono godere di un’esperienza di biglietteria più fluida e affidabile.
• Risparmio sui costi: Adottando un modello standardizzato, gli operatori di mobilità possono ridurre significativamente i costi associati alla manutenzione di sistemi multipli e disparati.
• Preparazione per il futuro: L’estensibilità di OSDM consente di adattarsi facilmente alle nuove tecnologie e alle richieste del mercato, garantendo una rilevanza a lungo termine.

Adotta l’OSDM con Mia-Platform

Per adottare rapidamente lo standard OSDM, è necessario un componente dell’architettura in grado di convertire le interfacce proprietarie per garantire che ogni sistema possa parlare la stessa lingua dello standard proposto, invece di aggiornare ogni singolo sistema.

Mia-Platform può diventare il componente dell’architettura in grado di eseguire la conversione senza duplicare la logica di traduzione dei formati in ogni sistema.

Grazie a Mia-Platform Marketplace, i team di sviluppo possono accedere a una serie di soluzioni precostituite o personalizzate per realizzare il livello di conversione tra i vari sistemi rispettando le regole dello standard. Inoltre, il Marketplace può rendere questi componenti riutilizzabili tra i diversi processi aziendali per evitare di replicare il codice e massimizzare il time-to-market delle nuove interfacce OSDM-ready.

Inoltre, tramite l’Integration Portal, è possibile semplificare il processo di onboarding di nuovi membri del team e dei system integrator fornendo loro una documentazione chiara di ogni API disponibile e consentendo loro di provarle prima di adottarle nella loro logica aziendale.